Oggi ho comprato un televisore di dubbia marca a un prezzo molto vantaggioso, dopo 3 mesi solari esatti si è rotto. Vado per attivare la garanzia e scopro che la ditta in questione si accolla le spese di spedizione (con tanto di ritiro a domicilio) e la riparazione in rispetto dei 2 anni di garanzia. Il tutto a fronte di regolare scontrino. Come da programma me lo sono già perso, mi fiondo al centro commerciale per vedere se mi fanno una copia. Ovviamente becco l’acida di turno che mi dice che è impossibile. Ritorno il giorno dopo e una molto più disponibile mi fa compilare un foglio (prestampato) dove richiedo la copia dello scontrino. Le sue parole: “torna tra qualche giorno”. Ritorno e becco l’acida sperando di poterle sbattere in faccia che ciò che mi aveva detto era sbagliato dato che la richiesta era fattibile. Prende il foglio con la richiesta e c’è una nota: “il sistema non permette di visualizzare gli scontrini effettuati da oltre tre mesi” e mi fa:”..è una cosa infattibile con uno scontrino di tre mesi” Se il televisore si fosse guastato una settimana prima non avrei avuto nulla da raccontare. CVDM

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